居民互动功能是基于社区信息化管理系统的一个对外的接口，居民通过所提供的网站向社区信息化管理系统提交：预约办事、问题上报、人口申报等数据，社区工作人员通过社区信息化管理系统即时接收到相关的信息进行处理。
在处理居民互动的界面中并不暴露社区信息化管理系统，确保了系统的安全。
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